Условия доставки и оплаты

Если Вы:
Получили товар ненадлежащего качества (сухой, сломанный, гнилой)
Получили не весь товар, заявленный в чеке (кроме товара с пометкой “Нет в наличии”)
В подобных случаях вы можете воспользоваться нашей гарантией.
Для этого:
Сфотографируйте пострадавшее растение с биркой
Напишите нам в WhatsApp (8 7780029332) или на почту rshstrd@mail.ru
Ваше обращение будет рассмотрено в течение 48 часов. Если растение не пригодно к посадке, мы заменим его на аналогичный продукт.
Обращение не будет рассмотрено, если:
Отправленное фото плохого качества и не отображает проблему с товаром. На фото не присутствует товарная бирка. Обращаем внимание: срок обращения в службу поддержки — 7 дней с момента получения посылки. Если вы не забрали посылку в течение 3 дней с момента поступления в отделение или пункт выдачи — мы не сможем поменять товар или возвратить вам средства. За приживаемость саженцев компания ответственности не несет. Ознакомится с агро рекомендациями, кнопка "ПАМЯТКА САДОВОДА".