Ель Бонсай Казахстан

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Если получатель по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа: несоответствием заказанных услуг сервиса доставки, количеством растений, или количеством дополнительных товаров, или качеством растений, получатель вправе не принять заказ с просьбой произвести надлежащую замену в заказе, но нужно обратиться сразу или в течение 7 дней (но не позднее) с момента доставки - в Службу поддержки для рассмотрения своего вопроса, по истечении 7 дней спорные вопросы и претензии не рассматриваются. Саженцы являются скоропортящимся "товаром" и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если клиент своевременно (при покупке или получении во время доставки) не обнаружит и своевременно (при покупке или во время получения) не уведомит о данной проблеме. Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН - О Защите прав потребителей (с изменениями от 29.12.2014г) растения возврату или обмену не подлежат.. Посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.